Termini e Condizioni

1. Informazioni sulla consegna
2. Confezione
3. Politica di reso e cambio
4. Restituzione di merce difettosa
5. Reso di un regalo
6. Consegna in ritardo o smarrita
7. Prezzi
8. Feedback e reclami
9. Accordi di riservatezza
10. Politica ambientale ed etica
11. Sicurezza online

PROMOZIONE ARTICOLO IN OMAGGIO


L'articolo gratuito deve essere aggiunto al momento del pagamento. Non è possibile aggiungere o inviare gli omaggi dopo l'accettazione dell'ordine.
Solo un omaggio per transazione.
Non può essere utilizzato in combinazione con altre offerte.
La promozione termina il 20 marzo 2024.
Se per qualsiasi motivo si dovesse decidere di restituire l'ordine in toto o in parte, anche l'omaggio dovrà essere restituito se l'ordine rimanente è inferiore all’importo minimo dell'offerta. Nel caso in cui l'omaggio non venga restituito, il costo totale dell’articolo verrà detratto dal rimborso.
In caso di problemi tecnici, ci riserviamo il diritto di rimuovere eventuali articoli gratuiti aggiunti per errore.

 

INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

Spedizione Standard EU gratuita (per ordini superiori a 40 euro): effettuata in 3-8 giorni lavorativi a seconda del paese di consegna
Spedizione standard UE a € 3,95: richiede 3-8 giorni lavorativi a seconda del paese di consegna

Tutti gli ordini vengono inviati dai Paesi Bassi o dal Regno Unito e possono essere spediti solo all'interno dell'Unione Europea. In alcune occasioni gli ordini verranno suddivisi in due parti.

I nostri clienti non dovranno pagare alcun dazio, tassa o costo di gestione.

CONFEZIONE

I gioielli sono custoditi in una confezione regalo firmata Fable che include un sacchetto di cotone e un biglietto dedicato. Tutti gli altri accessori arrivano imballati e con cartellino originale. Tutti i prodotti vengono consegnati in una scatola protettiva esterna in cartone.

POLITICA DI RESO E CAMBIO

Per visualizzare l’informativa completa su restituzione e cambio, clicca qui.


RESTITUZIONE MERCE DIFETTOSA

Nella rara ipotesi in cui la merce venga consegnata difettosa o danneggiata, contatta il nostro servizio clienti al numero +34 93 176 0096 o invia una mail all’indirizzo euhelp@fableengland.com, cosicché possiamo pianificare un cambio o un rimborso. Se il pacco che ricevi è danneggiato o aperto, ti preghiamo di non accettare la consegna e di contattare immediatamente il servizio clienti per pianificare un cambio. Sosterremo le spese di spedizione per restituire la merce ed effettuare una riconsegna.

Gli articoli difettosi saranno accettati per la restituzione solo nel caso in cui la merce venga effettivamente consegnata al cliente danneggiata o laddove fosse presente un difetto di fabbrica accertato entro 6 mesi dalla consegna. Tutti gli articoli che vengono restituiti come difettosi saranno valutati da Fable e qualsiasi articolo che mostri danni accidentali o riconducibili all’usura non sarà valutato come difettoso.

RESTITUZIONE DI REGALO

Se hai ricevuto un articolo in regalo, saremo lieti di offrire un cambio con un articolo di valore uguale o superiore.

N.B.: I termini di cui sopra si applicano a tutte le richieste di cambio.

Annullamento dell'ordine online

Se desideri annullare un ordine effettuato online, contatta il nostro servizio clienti al numero +34 93 176 0096 o invia una mail a eu@fableengland.com.

N.B.: Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione. Se il tuo ordine è stato spedito non possiamo bloccarlo o reindirizzarlo, è quindi necessario seguire le istruzioni per la restituzione di cui sopra una volta ricevuto il pacco.

Quanto sopra non pregiudica i tuoi diritti legali.

PREZZI

La merce viene addebitata al prezzo indicato nelle pagine dei prodotti alla data in cui il cliente effettua l'ordine e si intende comprensivo di IVA. Si accettano errori e omissioni. Gli ordini verranno elaborati ai nostri prezzi pubblicati al momento dell'ordine e non possono essere modificati con promozioni/codici sconto in un secondo momento. Tutti i prezzi sono espressi in Euro €.

Di tanto in tanto potremmo offrire codici sconto promozionali (direttamente o tramite terze parti). Questi codici possono essere applicati solo per gli acquisti di articoli a prezzo pieno e non sono cumulabili con altre offerte o sconti.

FEEDBACK E RECLAMI

Accogliamo sempre con entusiasmo i feedback dei nostri clienti in quanto ci consentono di migliorare il nostro servizio. Se dovessimo ricevere un reclamo riguardante qualsiasi area del nostro servizio, per telefono, mail o posta, sarà trattato tempestivamente. Si prega di inviare una mail a eu@fableengland.com.


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AMBIENTALE ED ETICA

Come azienda consideriamo seriamente la nostra responsabilità ambientale. Ci riteniamo ugualmente corretti nella gestione delle relazioni con i nostri clienti, fornitori, partner, dipendenti e investitori.

e di seguito. Tieni presente che nel presente contratto verrai indicato come "cliente".