Termini e Condizioni

Termini e condizioni

  1. Informazioni sulla consegna
  2. Confezione
  3. Politica di reso e cambio
  4. Restituzione di merce difettosa
  5. Reso di un regalo
  6. Consegna in ritardo o smarrita
  7. Prezzi
  8. Feedback e reclami
  9. Accordi di riservatezza
  10. Politica ambientale ed etica
  11. Sicurezza online

INFORMAZIONI SULLA  CONSEGNA

Il tuo pacco avrà bisogno di una firma all'arrivo, per cui non può essere inviato a un indirizzo non presidiato. Per informazioni sulla consegna, clicca qui. 

Tutti gli ordini vengono inviati tramite UPS e la consegna è prevista  in 2-3 giorni lavorativi. Ti verrà inviata una conferma d'ordine con un numero di tracciamento e le informazioni sul monitoraggio della spedizione.

CONFEZIONE

I gioielli sono custoditi in una confezione regalo firmata Fable che include un sacchetto di cotone e un biglietto dedicato. Tutti gli altri accessori arrivano imballati e con cartellino  originale. Tutti i prodotti vengono consegnati in una scatola protettiva esterna in cartone.

POLITICA DI RESO E CAMBIO

N.B. : Gli orecchini e le mascherine per il viso sono esclusi dalla politica di rimborso per motivi igienici, secondo la normativa UE di competenza. Non siamo in grado di rimborsare o sostituire gli orecchini acquistati su Fable. Per visualizzare l’informativa completa su restituzione e cambio, clicca qui.

RESTITUZIONE MERCE DIFETTOSA

Nella rara ipotesi in cui la merce venga consegnata difettosa o danneggiata, contatta il nostro servizio clienti al numero +34 93 176 0096 o invia una mail all’indirizzo euhelp@fableengland.com, cosicché possiamo pianificare un cambio o un rimborso. Se il pacco che ricevi è danneggiato o aperto, ti preghiamo di non accettare la consegna e di contattare immediatamente il servizio clienti per pianificare un cambio. Sosterremo le spese di spedizione per restituire la merce ed effettuare una riconsegna.

Gli articoli difettosi saranno accettati per la restituzione solo nel caso in cui la merce venga effettivamente consegnata al cliente danneggiata o laddove fosse presente un difetto di fabbrica accertato entro 6 mesi dalla consegna. Tutti gli articoli che vengono restituiti come difettosi saranno valutati da Fable e qualsiasi articolo che mostri danni accidentali o riconducibili all’usura non sarà valutato come difettoso.

RESTITUZIONE DI REGALO

Se hai ricevuto un articolo in regalo, saremo lieti di offrire un cambio con un articolo di valore uguale o superiore.

N.B.: I termini di cui sopra si applicano a tutte le richieste di cambio.

Annullamento dell'ordine online

Se desideri annullare un ordine effettuato online, contatta il nostro servizio clienti al numero +34 93 176 0096 o invia una mail a euhelp@fableengland.com.

N.B.: Gli ordini possono essere annullati  solo prima della spedizione. Se il tuo ordine è stato spedito non possiamo  bloccarlo o reindirizzarlo, è quindi necessario seguire le istruzioni per la restituzione di cui sopra una volta ricevuto il pacco.

Quanto sopra non pregiudica i tuoi diritti legali.

CONSEGNA IN RITARDO O SMARRITA  

Se la tua consegna è stata ritardata, contattaci e ti forniremo il numero di tracciamento per consentirti di localizzare il pacco con UPS.

Fable non può essere ritenuta responsabile per merci smarrite o in ritardo durante il trasporto.

PREZZI

La merce viene addebitata al prezzo indicato nelle pagine dei prodotti alla data in cui il cliente effettua l'ordine e si intende comprensivo di IVA. Si accettano errori e omissioni. Gli ordini verranno elaborati ai nostri prezzi pubblicati al momento dell'ordine e non possono essere modificati con promozioni/codici sconto in un secondo momento. Tutti i prezzi sono espressi in Euro €.

Di tanto in tanto potremmo offrire codici sconto promozionali (direttamente o tramite terze parti). Questi codici possono essere applicati solo per gli acquisti di articoli a prezzo pieno e non sono cumulabili con altre offerte o sconti.

FEEDBACK E RECLAMI

Accogliamo sempre con entusiasmo i feedback dei nostri clienti in quanto ci consentono di migliorare il nostro servizio. Se dovessimo ricevere un reclamo riguardante qualsiasi area del nostro servizio, per telefono, mail o posta, sarà trattato tempestivamente. Si prega di inviare una mail a euhelp@fableengland.com.


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SICUREZZA ONLINE

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Servizi e Condizioni d'Uso

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POLITICA AMBIENTALE ED ETICA

Come azienda consideriamo seriamente la nostra responsabilità ambientale. Ci riteniamo ugualmente corretti nella gestione delle relazioni con i nostri clienti, fornitori, partner, dipendenti e investitori.

e di seguito. Tieni presente che nel presente contratto verrai indicato come "cliente".